CSG Aerospace je divizí holdingu Czechoslovak Group a před třemi lety s námi spojila síly za účelem nastartování online komunikace. Pomohli jsme jim vybudovat sociální sítě od nuly a nyní se můžeme pochlubit v průměru 13 000 impresemi na LinkedIn měsíčně. Ptáte se, jak se nám to povedlo? V této případové studii se to dozvíte.
Klíčem k autentické komunikaci na sociálních sítích jsou lidé a jejich příběhy, proto jsme příspěvky na LinkedIn postavili právě na nich. Díky skvělé spolupráci s marketingovým manažerem Janem Mikulou jsme oslovili zaměstnance z jednotlivých firem, které CSG Aerospace sdružuje. Prostřednictvím příběhů zaměstnanců se nám podařilo dát i tak technologicky zaměřené skupině lidskou a autentickou tvář.
Podařilo se nám tedy rozjet autentický ambasadorský program. Ptáte se, jak to funguje? Jednoduše jsme vyzpovídali jednotlivé zaměstnance, vyslechli jsme jejich příběhy a motivace, kvůli kterým rádi pracují v divizi CSG Aerospace. S ambasadory pravidelně komunikujeme, děláme s nimi rozhovory nebo točíme videa a oni nám tak pravidelně dodávají informace technického rázu nebo poskytují zajímavé fotografie z provozu. Komunikace tak dostává úplně jiný rozměr, protože není založená jen na oficiálních prohlášeních či tiskových zprávách.
Často se nám stává, že se firmy sociálních sítí a komunikace na nich bojí. Jedním z důvodů je obava ze ztráty zaměstnanců. Je to však jeden velký mýtus. Pokud má firma zdravou firemní kulturu a lidé se stanou ambasadory vaší firmy, je to znak toho, že jsou na svou práci hrdí a souzní s firemní kulturou. Nemají tedy ani v úmyslu z firmy odejít jen proto, že je osloví jiná společnost na sociálních sítích. Firmy se tedy vůbec nemusí bát, že by kvůli prezentaci zaměstnanců a jejich příběhů docházelo k fluktuaci. Naopak díky zapojení ambasadorů do komunikace roste kredit a důvěryhodnost společnosti.
Díky prezentaci firemní kultury a nahlédnutí pod pokličku firmy budete nejen navenek vnímáni jako dobří zaměstnavatelé, ale kvalitní komunikaci ocení i vaši stávající zaměstnanci, a dokonce i klienti, partneři nebo vaše konkurence.
A jaké tedy má CSGA (nejen) díky ambasadorskému programu výsledky?
🟦 Za minulý rok se můžeme pochlubit impresemi v počtu 132 355!
🟪 Lidé s našimi příspěvky interagovali, nasbírali jsme dohromady 2635 lajků!
🟦 Napsali jsme 132 příspěvků.
🟪 Nasbírali jsme dohromady 9355 prokliků na posty!
CSG Aerospace se jako divize věnuje oborům spojeným s aerospace, proto mezi nejaktivnější fanoušky patří hlavně lidé z oborů jako je aviatika, airlines nebo defence. Platí tedy, že můžete vyrábět úžasné věci nebo pracovat na zajímavých zakázkách, ale pokud se vám nepodaří správně prezentovat na sociálních sítích, nebude váš obsah efektivní. Udělejte tedy ze zaměstnanců tváře vaší firmy a nejen, že vzroste jejich chuť do práce, ale vybudujete si silnou základnu lidí, kteří budou obdivovat vaši firemní kulturu, protože jim bude najednou jasné, co konkrétního mají vaši zaměstnanci na starosti. Lidé díky ambasadorství zjistí, že by je mohla právě u vás práce bavit a naplňovat.
Rozhodně se tedy nemusíte bát, zapojením lidí do firemní komunikace jen získáte.
Ozvěte se nám: