Pomohli jsme na B2B svět dalším dvěma ambasadorům.
Michaela Martiníková a Jan Závodský pracují v pražské úklidové firmě PF komplet.
Ta se specializuje na úklidy kancelářských prostor a mezi ostatními vyniká silnou firemní kulturou a focusem na zákaznický servis.
Michaela pracuje v PF komplet 4 roky a jako projektová manažerka se stará o blaho interního týmu dam na úklid a na straně druhé o spokojenost klientů. Řídí a koordinuje jednotlivé zakázky a dohlíží na to, aby všechno šlapalo jak po másle.
„Naše firma PF komplet, pro mě je to srdcovka,“ říká v podcastu, ve kterém také mluvíme o:
🟢 Jak probíhá koordinace úklidových zakázek a komunikace s klienty?
🟢 Jaký je klíč k udržení dlouhodobě spokojených zákazníků?
🟢 Jak se mění požadavky a technologie v oblasti firemního úklidu?
🟢 Jaký význam má kvalitní vztah mezi vedením a zaměstnanci v úklidové firmě?
🟢 Proč jsou osobní vztahy v rámci firmy i s klienty alfou a omegou úspěchu?
Celý podcast na YouTube
Dalším ambasadorem PF komplet je Honza Závodský. V pracovním životě obchoďák. V soukromém profesionální sportovec a hráč vodního póla. S Honzou si povídáme o tom, jak těžké to dnes je dělat B2B sales. Jak mu sport pomáhá v profesním životě i o tom, jak obchodník buduje zákaznickou loajalitu a spokojenost.
Klíčové body z podcastu:
🟢 Spojení sportu a obchodu: Jak týmovost a zaměření na výsledek z vodního póla pomáhají v obchodním světě.
🟢 Firemní kultura v PF komplet: Otevřenost, spolupráce a přátelská soutěživost jako klíčové prvky.
🟢 Důležitost dlouhodobých vztahů: V obchodě je klíčové nejen získat klienta, ale i udržet dlouhodobou spolupráci.
🟢 Vytrvalost v akvizicích: Konverzní cyklus může trvat měsíce nebo dokonce roky, ale trpělivost přináší ovoce.
🟢 Šíře služeb PF komplet: Nabídka zahrnuje nejen úklid, ale i projektové řízení a další přidané služby, které šetří čas i náklady.
🟢 Používání CRM systémů: Jak správné využití nástrojů pomáhá udržovat přehled o klientech a zlepšuje kvalitu služeb.
🟢 Zákaznická péče a zpětná vazba: Pravidelný sběr zpětné vazby pomáhá předcházet problémům a posiluje vztah s klienty.
PF komplet je firma, kde se snoubí vášeň pro řemeslo s citem pro budování silných vztahů podporujících firemní kulturu. Ostatně to už dokázal zakladatel společnosti Jiří Procházka v prvním díle podcastů >>, ale dokazuje to právě i tím, že se nebojí své lidi ukazovat a realizovat s nimi tato natáčení.
My jsme DIGITAAL a tvoříme z podnikatelů ambasadory. V podcastech a na Linkedin. No a to ve výsledku pomáhá našim klientům otevírat dveře do firem a k srdcím lidí uvnitř. Chcete vědět více?