PF komplet, přední poskytovatel úklidových služeb pro pražské B2B firmy zahájil před měsícem spolupráci s B2B komunikační agenturou DIGITAAL. A kde jinde, než na platformě Linkedin. Na začátku spolupráce jsme provedli důkladnou analýzu potřeb zákazníků a CEO PF komplet, Jiřího Procházku, důkladně vyzpovídali v historicky prvním podcastu v dějinách společnosti.
Nečekejte ale popis nejlepších přípravků pro čištění materiálů. Naopak se připravte na hodinovou nálož té nejlepší prozákaznické a obchodní praxe, kterou Jirka Procházka pěstuje více než 12 let.
Proaktivní Přístup a Osobní Vztahy
Jedním z klíčových faktorů úspěchu PF Komplet je důraz na osobní kontakt a budování dlouhodobých vztahů s klienty. Jiří Procházka v podcastu zdůrazňuje: „Naši kolegové z provozu se pravidelně hlásí a zajímají se u klientů, jestli máme nastavenou správnou laťku.“ Tento proaktivní přístup umožňuje firmě pružně reagovat na potřeby klientů a přizpůsobit se jejich specifickým zvyklostem.
Jiří dále vysvětluje: „Naši kolegové pravidelně navštěvují naše zákazníky, vyhodnocujeme spolupráci a ptáme se, jestli chápeme jejich potřeby, abychom se co nejvíce přizpůsobili jejich požadavkům.“ Tento důraz na osobní vztahy a zpětnou vazbu je klíčový pro udržení vysoké kvality služeb.
Technologické inovace a automatizace
PF komplet sleduje technologické trendy a využívá moderní nástroje pro efektivní správu zakázek. Firma implementovala CRM systém na míru, který zjednodušuje evidenci, komunikaci a správu zakázek. „Máme CRM propojené s účetním softwarem, což nám umožňuje rychle a efektivně pracovat s daty,“ vysvětluje Jiří Procházka. Tento systém umožňuje detailní sledování historie spolupráce s klienty a usnadňuje interní komunikaci.
Stabilní a spolehlivý tým
Firma se pyšní nízkou fluktuací zaměstnanců díky internímu týmu bez agenturních zaměstnanců. Jiří Procházka k tomu říká: „Máme stálý personál, nepoužíváme agentury.“ Dlouhodobá spolupráce a pečlivý výběr zaměstnanců zajišťují vysokou kvalitu služeb a důvěru klientů. Tento přístup se osvědčil i během pandemie COVID-19, kdy firma dokázala udržet všechny zaměstnance a zajistit jejich spokojenost.
Linkedin marketing funguje skvěle, bez klienta by to ale nešlo…
Jirka Kratochvíl, founder společnosti DIGITAAL, vyzdvihuje důležitost aktivního zapojení klienta v B2B marketingu:
„My jako B2B markeťáci jsme jen nástroj. Známe postupy a metodiky, známe platformu Linkedin, ale to samo o sobě nestačí. Aby Linkedin nebo obecně social media marketing v B2B fungoval, musí se aktivně zapojovat i klient. Bez něj to nejde. A my jsme jeho prodlouženou rukou. Bez toho, aniž by klient dlouhodobě udržoval vztahy s klienty a byl aktivním obchodníkem není možné čekat tak skvělé výsledky, jako v případě PF komplet,“
říká Jiří Kratochvíl z DIGITAAL
Dlouhodobá vize
PF komplet má jasně definovanou strategii a vizi do budoucna. Jiří Procházka uzavírá: „Naším cílem je udržet si letovou hladinu a starat se o klienty zodpovědně. Chceme být spolehlivým partnerem dalších 30 let.“ Díky pečlivému plánování a stabilnímu týmu má PF Komplet dobré předpoklady pro další úspěšné roky.
Ucelený marketingová ekosystém pro B2B firmy a majitele
My v DIGITAALu se soustředíme na B2B marketing a děláme z majitelů firem ambasadory značky. Stejně jako z Jirky Procházky z PF komplet. Celá spolupráce je vymyšlena tak, aby byla maximálně provázána s osobou majitele, komunikovala jeho životní hodnoty a vize. Zároveň s aktivního vyhledávání nových leadů a outsourcingu new business developmentu. V centru všech činností však stojí podcasty, Reels a komplexní průvodcovství světem digitaalního PR spojené s prvky social sellingu.
Výsledky pro prvním měsíci?
1 natočený podcast
2x optimalizované Linkedin profily
30 sestříhaných Reels
6 postů na Linkedin
432 oslovených office manažerek z Prahy
z toho 140 spojení 1. stupně (32% v prvním měsíci)
96 soukromých zpráv a 11 odpovědí
několik dohodnutých schůzek a zájmů o služby úklidu
Jak spolupráci hodnotí Jiří Procházka
⭐️ Reference přímo z Linkedin 👇🏻
Chcete to taky rozjet na Linkedin?
Zajímalo by vás, jak by to vypadalo v případě vaší osobní značky? Domluvte si online schůzku klidně dnes >>