Digitální ambasadoring se stává jedním z klíčových nástrojů pro HR a marketing ve firmách, které chtějí zaujmout nejen zákazníky, ale i potenciální zaměstnance. Tento přístup spojuje osobní autenticitu jednotlivců s cílenou komunikací na platformách jako LinkedIn.
Jak funguje a proč ho firmy začínají považovat za nezbytný? Dozvíte se v aktuálním podcastu >>
Co je digitální ambasadoring?
Zjednodušeně řečeno, jde o to, aby firma komunikovala prostřednictvím konkrétních lidí – ambasadorů, kteří sdílí hodnoty, příběhy a zkušenosti firmy. Místo anonymního firemního profilu se pozornost přesouvá na zaměstnance, manažery a lídry, kteří mají silnější vazbu s publikem.
„Když firma něco sdílí na sociálních sítích, působí to jako marketing. Když to samé sdílí konkrétní člověk, je to reference,“ říká Jiří Kratochvíl, odborník na digitální ambasadoring.
Proč se digitální ambasadoring stává standardem?
Firmy se v B2B segmentu už dávno nepředhánějí jen v produktech. Zákazníci i zaměstnanci chtějí vědět, kdo za firmou stojí.
„Lidé neuzavírají obchody s firmami, ale s lidmi,“ dodává Kratochvíl. To platí i v HR – kandidáti se rozhodují na základě dojmů z firemní kultury a osobních příběhů zaměstnanců.
Jak začít s ambasadorskou komunikací?
- Identifikujte své ambasadory – Najděte zaměstnance, kteří mohou reprezentovat vaši firmu. Včetně nejvyššího vedení.
- Definujte cílovou skupinu – Zjistěte, koho chcete oslovit, a přizpůsobte obsah jejich potřebám.
- Buďte konzistentní – Ambasadoring není jednorázová akce. Úspěch přichází s pravidelnou komunikací. Někomu začne fungovat po měsíci. Jinému po půl roce.
- Využijte obsahově bohaté formáty – Podcasty, články, videa či osobní příspěvky na LinkedInu.
Co to firmě přinese?
Ambasadoring není o okamžitých výsledcích, ale o budování dlouhodobých vztahů. Už po několika měsících se může projevit zvýšený zájem o vaši značku, nové obchodní příležitosti či efektivnější nábor.
„Po prvním měsíci nám klienti často hlásí, že už slyší reakce jako: ‚Viděli jsme vás na LinkedInu,‘ což značí, že strategie funguje,“ potvrzuje Kratochvíl.
HR a digitální ambasadoring
Platforma LinkedIn vznikla primárně jako nástroj pro HR, což znamená, že ambasadoring má právě zde obrovský potenciál. Ukázky z firemního života, projekty, na kterých zaměstnanci pracují, nebo třeba neformální momenty z kanceláře – to vše vytváří příběhy, které mohou být rozhodující při náboru talentů.
Závěr
Digitální ambasadoring je nejen trendem, ale nutností pro firmy, které chtějí uspět v digitální éře. Ať už v B2B, nebo HR, autenticita a příběhy konkrétních lidí mají větší váhu než anonymní marketingové kampaně.